售 后 服 务

           冠测单位以“为客服带来*好的新商品和*好的安裝的服务”为价值量观，以“当今的質量便是今天的整个市场”为经验安全理念，时常把客服的使用需求放置第一份，并把它贯彻到新商品的研制、生孩子、布置、卖出及安裝安裝的服务的各个节点中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在来组装程序调试程序前手机用户方应要做好需备工作的，并应予分批告知，实际的组装程序调试程序日期英文对方行商量而定。

      注：为以确保实验仪器设备的服务质量在搬运阶段中不遭受磨损，实验仪器设备收货后，顾客处置所收货物的外包服务装做全面检查，若发现有错误或磨损，必须要以手机或口头手段告知书我机构，不要在我机构所派组装工程项目师未到之后拆箱验货，多谢结合！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 安全选择信息查询环境资源，建设完整篇的企业个人档案，用工艺精准服务保障化解企业企业商品安全选择环节中冒出的毛病，并用定期存款座机号随访精准服务保障学习企业商品安全选择状态，能提供工艺咨询公司及指点。

       沟通协调：确认搞好沟通的重要性聊天，增长产品信息传送的随时性，正确性，深入调查股票市场，听到微信用户的心声，熟知 客期盼。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测我司所供货品均经要求化生孩子、严要求检测并捡验合格证书后才出厂的的，水平 和效能**，服务性上等，物美价廉价廉