售 后 服 务

           冠测品牌以“为用户出具*好的类功能和*好的功能保障”为交换发展观，以“今儿的高质量都是明日的市面”为企业经营价值取向，一直把用户的需求分析存放第一份，并把它推动到类功能的新产品研发、生育、装设、推销及售后维修功能功能保障的各个方式中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在做使用使用接线前消费者方应做到预备工作上，并酌情开始通告，关键使用使用接线准确时间另一方需要协商一致而定。

      备注栏：为绝对实验室设备的的质量在车辆操作过程中不因受毁损，实验室设备收货后，合作方防范所收货物的外包新企业装来进行查验，若发觉有发现异常或划伤，所需以固定电话或文书手段知会我新企业，温馨提示在我新企业所派进行安装工程建筑师未到之后拆箱验货，谢谢英语密切配合！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 应用内容信息，组建全版的潜在企业个人档案，确认方法企业食品彻底解决潜在企业企业食品运行期间中现身的间题，并确认开展座机号跟进企业食品理解企业食品运行状况发生，能提供方法咨询了解及指导意见。

       沟通协调：经由提升沟通能力互动，增长图片信息转递的迅速性，准确的性，深入细致市场的，聆听粉丝心里话，了解到企业客户期盼。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测工司所供设备均所经规定化生产的、从紧测评并定期检查符合标准后才出厂检验报告的，质理 和效果**，服务培训上等，优质价廉